CREA DESIGN, DAMJAN TIŠLJARIČ S.P.
Ti Splošni pogoji poslovanja urejajo poslovno razmerje med podjetjem CREA DESIGN, Damjan Tišljarić s. p., Podgorci 82, 2273 Podgorci (v nadaljevanju: izvajalec) in naročnikom oziroma kupcem (v nadaljevanju: naročnik).
Splošni pogoji veljajo za vse storitve in izdelke izvajalca, ne glede na način oddaje naročila, vključno z:
Z oddajo naročila naročnik potrjuje, da je s temi Splošnimi pogoji poslovanja seznanjen, jih razume in jih v celoti sprejema. Z oddajo naročila naročnik sklene pogodbo o sodelovanju. Pogodba vsebuje izključno določila teh pogojev.
Izvajalec opravlja predvsem naslednje dejavnosti:
Vsebine, fotografije, grafične rešitve, besedila, logotipi, oblikovni elementi in druge vsebine na spletni strani izvajalca so avtorsko zaščitene.
Vsako kopiranje, razmnoževanje, objavljanje ali druga uporaba brez predhodnega pisnega soglasja izvajalca ni dovoljena, razen če to dovoljuje veljavna zakonodaja.
Izvajalec si prizadeva zagotavljati točne, ažurne in popolne informacije, vendar ne jamči za popolnost ali popolno točnost vseh objavljenih podatkov.
Pridržuje si pravico do spremembe opisov, tehničnih podatkov, fotografij, cen, ponudbe in drugih informacij brez predhodnega obvestila.
Izvajalec ne odgovarja za morebitno škodo, nastalo zaradi začasnega nedelovanja spletne strani, tehničnih motenj ali uporabe objavljenih informacij.
Naročnik lahko povpraševanje odda preko spletne trgovine, elektronske pošte, telefona ali osebno.
Na podlagi prejetega povpraševanja izvajalec pripravi ponudbo, ki praviloma vsebuje opis izdelkov oziroma storitev, količino, ceno, predvideni rok izdelave ter morebitne posebne pogoje izvedbe.
Ponudba velja do datuma, navedenega na ponudbi. Če rok veljavnosti ni posebej naveden, velja ponudba 15 dni od dneva izdaje.
Ponudba je pripravljena na podlagi zahtev naročnika in velja kot celota. Naknadne spremembe količin, dimenzij, materialov, tehnologije izdelave ali drugih bistvenih elementov naročila lahko vplivajo na ceno, rok izdelave in druge pogoje izvedbe, zato si izvajalec pridržuje pravico do priprave nove ponudbe.
Naročilo se šteje za sprejeto, ko naročnik pisno potrdi ponudbo oziroma predračun ali odda naročilo preko spletne trgovine.
Če naročilo vključuje grafično pripravo, oblikovanje, montažo ali druge storitve, se naročilo šteje za dokončno potrjeno po uskladitvi vseh bistvenih elementov naročila.
Izvajalec si pridržuje pravico, da pred začetkom izdelave zahteva pisno potrditev naročila, plačilo avansa ali drugo obliko zavarovanja plačila.
Ustni dogovori, spremembe ali dodatna naročila, ki niso naknadno potrjeni v pisni obliki (po elektronski pošti ali na drug dogovorjen način), za izvajalca niso zavezujoči.
Izvajalec si pridržuje pravico, da pri vseh spremembah naročila zahteva pisno potrditev naročnika pred začetkom izvedbe.
Naročnik je dolžan izvajalcu pravočasno posredovati vse podatke, besedila, logotipe, fotografije, grafične datoteke in druge informacije, potrebne za izvedbo naročila.
Za pravočasno posredovane podatke se štejejo vsi podatki in gradiva, ki jih izvajalec prejme pred začetkom proizvodnje oziroma v roku, ki ga določi izvajalec za izvedbo posameznega naročila.
Če naročnik ne posreduje vseh potrebnih podatkov, gradiv, potrditev ali drugih informacij, potrebnih za izvedbo naročila, se začetek proizvodnje oziroma izvedbe storitve ustrezno zamakne.
Dobavni oziroma proizvodni rok začne teči šele z dnem, ko izvajalec prejme vse podatke, gradiva, potrditve in druga sredstva, potrebna za nemoteno izvedbo naročila, ter so izpolnjeni tudi morebitni dogovorjeni plačilni pogoji. Podrobnejša določila glede rokov izdelave so opredeljena v poglavju 2.4 Roki izdelave.
Naročnik odgovarja za pravilnost, popolnost in zakonitost vseh posredovanih vsebin ter zagotavlja, da ima za njihovo uporabo pridobljene vse potrebne pravice.
Izvajalec ne odgovarja za zamude, napake ali dodatne stroške, ki nastanejo zaradi nepopolnih, nepravilnih ali prepozno posredovanih podatkov, gradiv ali potrditev.
Naročnik lahko spremeni naročilo le do začetka proizvodnje oziroma izvedbe storitve.
Vsaka sprememba naročila po njegovi potrditvi lahko vpliva na ceno, rok izdelave in druge pogoje izvedbe.
Spremembe, ki zahtevajo dodatno grafično pripravo, ponovno pripravo za tisk, naročilo novega materiala ali poseg v že začeti proizvodni proces, se obračunajo po veljavnem ceniku izvajalca.
Naročnik lahko naročilo prekliče oz. odstopi od pogodbe le do začetka proizvodnje oziroma izvedbe storitve.
Če je izvajalec do trenutka preklica že opravil grafično pripravo, oblikovanje, pripravo za tisk, naročil material ali izvedel druga dela, ima pravico obračunati vse do tedaj nastale stroške oziroma opravljene storitve.
Pri izdelkih, izdelanih po naročilu oziroma prilagojenih zahtevah naročnika, po začetku proizvodnje odstop od naročila ni več mogoč, razen če se pogodbeni stranki pisno dogovorita drugače.
Rok izdelave začne teči prvi naslednji delovni dan po izpolnitvi vseh pogojev za začetek proizvodnje oziroma izvedbe storitve.
Za začetek teka roka morajo biti izpolnjeni naslednji pogoji:
Če kateri od navedenih pogojev ni izpolnjen, rok izdelave ne začne teči.
Standardni rok izdelave za večino izdelkov in storitev znaša od 5 do 14 delovnih dni, odvisno od vrste, zahtevnosti, količine in obsega naročila.
Na željo naročnika in ob razpoložljivosti proizvodnih kapacitet lahko izvajalec ponudi tudi skrajšane roke izdelave.
Možnost hitrega roka ali ekspresnega roka izdelave se določi za vsako naročilo posebej in jo mora izvajalec predhodno pisno potrditi.
Izvajalec si bo prizadeval naročilo izdelati tudi pred iztekom navedenega roka, vendar predčasna izdelava ne predstavlja njegove obveznosti.
Če naročnik ob oddaji naročila ne zahteva hitre oziroma ekspresne izdelave in izvajalec tega pisno ne potrdi, se šteje, da je naročilo oddano po standardnem roku izdelave.
Če je storitev ali izdelek dobavljen v času hitre ali ekspresne izdelave in je naročnik ni zahteval, izvajalec ni upravičen do zaračunavanja storitve oz. izdelka po pogojih hitre ali ekspresne izdelave.
Za projektna naročila, zlasti naročila z montažo na terenu, večje izvedbe ter naročila v vrednosti 1.000,00 EUR neto ali več, se rok izdelave oziroma izvedbe določi individualno in se pisno uskladi med izvajalcem in naročnikom.
Vsaka sprememba naročila po njegovi potrditvi lahko vpliva na dogovorjeni rok izdelave.
Če naročnik med izvedbo naročila zahteva spremembe količin, materialov, dimenzij, grafične podobe ali drugih bistvenih elementov naročila, začne nov rok izdelave teči po potrditvi vseh sprememb oziroma po izpolnitvi pogojev iz točke 3.1 teh Splošnih pogojev poslovanja.
Če naročnik zamuja s posredovanjem podatkov, gradiv, potrditev ali drugih informacij, potrebnih za izvedbo naročila, se rok izdelave ustrezno podaljša za čas nastale zamude.
Izvajalec zaradi takšnega zamika ne odgovarja za morebitno zamudo pri dobavi ali izvedbi naročila.
Izvajalec si pridržuje pravico do podaljšanja dogovorjenega roka izdelave v primeru višje sile ali drugih nepredvidenih okoliščin, na katere nima vpliva, kot so zlasti:
V primeru nastopa takšnih okoliščin bo izvajalec naročnika o tem obvestil v najkrajšem možnem času in skupaj z njim uskladil nov predvideni rok izvedbe.
Če naročnik hkrati odda več naročil ali posamezno naročilo razdeli na več delov, se rok izdelave določa za vsako naročilo oziroma posamezni del naročila posebej, razen če se pogodbeni stranki pisno dogovorita drugače.
Če je to zaradi organizacije proizvodnje, razpoložljivosti materialov ali želje naročnika smiselno, si izvajalec pridržuje pravico do delne dobave naročila.
V primeru delne dobave bo naročnik o tem predhodno obveščen.
Če je delna dobava posledica zahteve naročnika ali naknadnih sprememb naročila, si izvajalec pridržuje pravico do obračuna dodatnih stroškov dostave oziroma manipulacije, skladno z veljavnim cenikom.
Naročnik lahko naročene izdelke prevzame osebno na sedežu izvajalca ali naroči dostavo na izbrani naslov.
Izvajalec si prizadeva zagotoviti varno in pravočasno dostavo, vendar ne odgovarja za zamude, nastale zaradi ravnanja dostavnih služb ali drugih okoliščin, na katere nima vpliva.
Stroški dostave se obračunajo v skladu z veljavnim cenikom izvajalca glede na težo, dimenzije, način dostave oziroma druge okoliščine posameznega naročila.
Pri enkratnem naročilu v vrednosti 150,00 EUR neto ali več je standardna dostava na območju Republike Slovenije brezplačna.
Brezplačna dostava ne vključuje ekspresnih dostav, večkratnih dostav, dostav z lastnim prevozom izvajalca ali drugih posebej dogovorjenih načinov dostave, razen če je pisno dogovorjeno drugače.
Za dostave izven Republike Slovenije se stroški dostave določijo individualno glede na državo dostave, težo, dimenzije pošiljke in izbran način prevoza.
Ob osebnem prevzemu ali izročitvi pošiljke dostavni službi oziroma naročniku preide odgovornost za blago na naročnika, razen v primerih, določenih z veljavno zakonodajo.
Naročnik je dolžan ob prevzemu pregledati pošiljko. Vidne poškodbe pošiljke mora uveljavljati neposredno pri dostavni službi ter o tem nemudoma obvestiti izvajalca.
Če naročilo vključuje montažo ali drugo delo na terenu, se poleg cene izdelkov obračunajo tudi stroški izvedbe storitve.
Obračunajo se lahko zlasti:
Vse skladno z veljavnim cenikom izvajalca oziroma potrjeno ponudbo.
Veljaven je cenik, ki velja na dan potrditve ponudbe oziroma naročila. Spremembe cenika ne vplivajo na že potrjena naročila, razen če se pogodbeni stranki pisno dogovorita drugače. Cenik vseh storitev je objavljen na spletni strani www.digitalnotiskanje.si.
Naročnik mora do dogovorjenega termina zagotoviti:
Če pogoji za izvedbo niso zagotovljeni, si izvajalec pridržuje pravico montažo prekiniti ali prestaviti.
Če montaže ni mogoče izvesti iz razlogov na strani naročnika (nepripravljen objekt, onemogočen dostop, odsotnost odgovorne osebe, neustrezno pripravljena podlaga ali drugi razlogi), si izvajalec pridržuje pravico obračunati vse do tedaj nastale stroške v skladu z veljavnim cenikom.
Nov termin montaže se določi po dogovoru med izvajalcem in naročnikom.
Če naročnik odpove ali prestavi dogovorjeni termin montaže manj kot en delovni dan pred dogovorjenim terminom, si izvajalec pridržuje pravico do obračuna že nastalih stroškov priprave, organizacije dela in rezervacije termina v skladu z veljavnim cenikom.
Pri zunanjih montažah si izvajalec pridržuje pravico do prestavitve termina izvedbe v primeru neugodnih vremenskih razmer, ki bi lahko vplivale na kakovost izvedbe, varnost zaposlenih ali obstojnost vgrajenih materialov.
Takšna prestavitev se ne šteje za zamudo izvajalca.
Če mora izvajalec zaradi razlogov na strani naročnika čakati na začetek montaže ali nadaljevanje del, se čakalnina obračuna po veljavnem ceniku izvajalca.
Če naročnik brez utemeljenega razloga ne prevzame izdelkov v dogovorjenem roku, si izvajalec pridržuje pravico do obračuna stroškov skladiščenja po veljavnem ceniku.
Če naročnik izdelkov ne prevzame niti po pisnem pozivu izvajalca, lahko izvajalec po preteku 30 dni ravna v skladu z veljavno zakonodajo.
Izvajalec se zavezuje, da bo montažo oziroma druga dela na terenu izvedel strokovno, varno in v najkrajšem razumno potrebnem času glede na obseg in zahtevnost del.
Pri montažah na javnih površinah, ob prometnicah ali drugih lokacijah, kjer bi izvajanje del lahko oviralo promet, gibanje oseb ali redno uporabo prostora, bo izvajalec organiziral delo tako, da bodo motnje za okolico čim manjše in bodo trajale le toliko časa, kolikor je nujno potrebno za kakovostno in varno izvedbo del.
Če je zaradi napačne ocene trajanja del ali organizacije izvajalca potreben dodaten prihod na lokacijo, izvajalec naročniku ne bo obračunal dodatnih stroškov prihoda, časa ali drugih stroškov, povezanih izključno z napačno organizacijo oziroma oceno izvajalca.
Ta določba ne velja v primerih, ko je dodatni prihod potreben zaradi naknadnih zahtev naročnika, spremembe obsega del, neizpolnjenih pogojev za montažo ali drugih razlogov, za katere izvajalec ni odgovoren.
Če naročnik sam posreduje dimenzije, mere ali druge podatke za izdelavo, odgovarja za njihovo pravilnost. Izvajalec ne odgovarja za posledice napačno posredovanih mer ali podatkov.
Če izvajalec pred izdelavo opravi izmere na lokaciji naročnika, odgovarja za pravilnost opravljenih izmer.
Če naročnik po opravljenih izmerah naknadno zahteva spremembo dimenzij ali drugih podatkov, se morebitni dodatni stroški izdelave, prilagoditev ali ponovne izvedbe obračunajo po veljavnem ceniku.
Izvajalec bo pred začetkom montaže, kadar je to mogoče ugotoviti z običajnim vizualnim pregledom, naročnika opozoril na morebitno neustreznost, poškodovanost ali slabo kakovost podlage, ki bi lahko vplivala na kakovost, oprijem ali obstojnost izdelka.
Če naročnik kljub opozorilu vztraja pri izvedbi montaže, izvajalec ne odgovarja za zmanjšano kakovost izvedbe, krajšo obstojnost izdelka ali druge posledice, ki so neposredno povezane z neustrezno podlago.
Izvajalec ne odgovarja za poškodbe ali pomanjkljivosti podlage, ki jih ob običajnem vizualnem pregledu ni bilo mogoče ugotoviti.
Naročnik je dolžan pred montažo zagotoviti, da je podlaga čista, suha, razmaščena in primerna za montažo oziroma lepljenje, razen kadar pripravo podlage izrecno prevzame izvajalec. Izvajalec ne odgovarja za poškodbe laka, barve, ometa, stekla ali drugih podlag, ki nastanejo zaradi odstranjevanja obstoječih nalepk ali slabe kakovosti.
Če naročnik izdelek namesti sam ali montažo zaupa tretji osebi, izvajalec ne odgovarja za kakovost izvedene montaže, obstojnost izdelka, morebitne poškodbe izdelka ali podlage ter druge posledice, ki izvirajo iz nepravilne ali nestrokovne namestitve.
V primeru samostojne montaže naročnika ali montaže s strani tretje osebe izvajalec odgovarja izključno za kakovost izdelanega izdelka, ne pa za kakovost njegove namestitve.
Naročnik je odgovoren za pravilnost vseh posredovanih datotek, besedil, fotografij, logotipov, dimenzij, QR kod, črtnih kod, kontaktnih podatkov in drugih vsebin, ki jih posreduje za izdelavo.
Izvajalec ne odgovarja za napake, ki izvirajo iz nepravilnih ali nepopolnih podatkov, posredovanih s strani naročnika.
Datoteke morajo biti pripravljene v skladu s tehničnimi zahtevami izvajalca. Priporočeni formati, ločljivosti, barvni prostori, dodatki za porez in druge tehnične zahteve so objavljeni na spletni strani izvajalca oziroma jih izvajalec posreduje na zahtevo naročnika.
Če datoteke niso pripravljene v skladu s tehničnimi zahtevami, si izvajalec pridržuje pravico, da naročnika opozori na ugotovljene pomanjkljivosti ali ponudi pripravo oziroma prilagoditev datotek po veljavnem ceniku.
Izvajalec pred začetkom izdelave opravi osnovni vizualni pregled prejetih datotek.
Osnovni pregled ne vključuje lektoriranja, preverjanja pravopisa, slovnice, prevodov, vsebinske pravilnosti, telefonskih številk, elektronskih naslovov, QR kod, črtnih kod ali drugih podatkov.
Na zahtevo naročnika lahko izvajalec opravi podrobnejši tehnični ali vsebinski pregled datotek.
Storitev se obračuna po veljavnem ceniku, razen če je v ponudbi ali pogodbi določeno drugače.
Naročnik lahko pred začetkom proizvodnje naroči poskusni odtis (Proof Print), ki se obračuna po veljavnem ceniku.
Po pisni potrditvi poskusnega odtisa se proizvodnja izvede na njegovi podlagi.
Izdelava se začne po pisni potrditvi grafične predloge oziroma po potrditvi naročnika, da se proizvodnja lahko začne.
S potrditvijo grafične predloge naročnik potrjuje pravilnost besedil, dimenzij, postavitve, barv, količin in vseh drugih elementov predloge.
Po potrditvi grafične predloge izvajalec ne odgovarja za napake, ki bi jih bilo mogoče ugotoviti ob pregledu potrjene predloge.
Če naročnik v dogovorjenem roku ne potrdi grafične predloge ali ne posreduje pripomb, lahko izvajalec začetek izdelave ustrezno prestavi. Zaradi tega se rok izdelave podaljša za čas zamude naročnika.
Vsaka sprememba po potrditvi grafične predloge se obravnava kot sprememba naročila in se obračuna po veljavnem ceniku ter lahko vpliva na rok izdelave.
Če jih zagotovi naročnik, izvajalec ne odgovarja za njihovo vsebinsko pravilnost ali delovanje ali pa mora naročik dokazati, da je prišlo do deformacije oz. spremembe pri procesu uvažanja podatkov pri izvajalcu. Če jih pripravi izvajalec, jih je naročnik dolžan preveriti pred potrditvijo.
Naročnik jamči, da ima pravico uporabljati vse posredovane logotipe, fotografije, ilustracije in druga gradiva. Če zaradi njihove uporabe nastane spor, odgovornost nosi naročnik.
Izvajalec si bo prizadeval hraniti datoteke za potrebe ponovnih naročil, vendar njihove trajne hrambe ne zagotavlja, razen če je to posebej dogovorjeno.
Pri razrezu, varjenju transparentov, CNC-obdelavi in podobnih postopkih so možna manjša proizvodna odstopanja znotraj običajnih proizvodnih toleranc (+/- 1%) in sama po sebi niso razlog za reklamacijo.
Izvajalec si prizadeva zagotoviti čim bolj natančno reprodukcijo barv, vendar zaradi razlik med zaslonskim prikazom, različnimi tiskarskimi tehnologijami, materiali, serijami materialov in drugimi tehničnimi dejavniki popolna enakost barv ni zagotovljena.
Manjša običajna barvna odstopanja, ki ne vplivajo na uporabnost ali kakovost izdelka, niso razlog za reklamacijo.
Če naročnik pred izdelavo ne naroči poskusnega odtisa (Proof Print), se šteje, da sprejema običajna barvna odstopanja, značilna za uporabljeno tehnologijo in material. Reklamacije zgolj zaradi običajnih barvnih odstopanj v tem primeru niso utemeljene.
Če naročnik naroči in pisno potrdi poskusni odtis, se končna izdelava izvede na njegovi podlagi.
Delovne datoteke, pripravljene s strani izvajalca (npr. AI, CDR, PSD in druge izvorne datoteke), ostanejo last izvajalca, razen če se pogodbeni stranki pisno dogovorita drugače.
Naročnik prejme datoteke oziroma končne izdelke v obsegu, dogovorjenem v ponudbi ali pogodbi. Ponavadi je to končna PDF datoteka z vsemi lastnostmi priprave za tisk, razrez ali nadaljnjo obdelavo in je uporabna pri izvajalcih, ki uporabljajo standardne postopke izdelave.
Naročnik je dolžan ob prevzemu pregledati dobavljeno blago oziroma opravljeno storitev ter izvajalca brez nepotrebnega odlašanja obvestiti o morebitnih očitnih napakah.
Skrite napake se uveljavljajo v skladu z veljavno zakonodajo.
Izvajalec bo vsako reklamacijo obravnaval strokovno, pošteno in v najkrajšem možnem času.
Reklamacija mora biti podana v pisni obliki in mora vsebovati najmanj:
Izvajalec lahko zaradi ugotavljanja dejanskega stanja zahteva vračilo izdelka, ogled izdelka na lokaciji ali drugo obliko preveritve upravičenosti reklamacije.
Če se ugotovi, da je reklamacija upravičena, ima izvajalec pravico po lastni presoji:
Izbira načina odprave reklamacije je praviloma v pristojnosti izvajalca, razen če veljavna zakonodaja določa drugače.
Za neupravičene reklamacije se štejejo zlasti reklamacije, ki izhajajo iz:
Če je montažo izvedel izvajalec, odgovarja za kakovost izvedene montaže v okviru garancijskih pogojev.
Če je montažo izvedel naročnik ali tretja oseba, izvajalec ne odgovarja za kakovost izvedene montaže niti za posledice, ki izhajajo iz nepravilne ali nestrokovne namestitve.
Izvajalec ne odgovarja za posredno škodo, izgubljeni dobiček, izpad proizvodnje, zamude pri projektih naročnika ali drugo posledično škodo, razen kadar je odgovornost izvajalca določena z veljavno zakonodajo in je ni mogoče izključiti.
Garancija velja samo za izdelke oziroma storitve, za katere je to izrecno določeno v ponudbi, garancijski izjavi ali kadar to določa veljavna zakonodaja.
Za samolepilne folije, ki jih dobavi in namesti izvajalec, izvajalec zagotavlja 12-mesečno garancijo na kakovost izvedene montaže in oprijem folije, pod pogojem, da je bila podlaga ustrezno pripravljena in da je montažo v celoti izvedel izvajalec. Garancija ni enako življenjski dobi izdelka, ki je v večini primerov pri folijah podana s strani proizvajalca, več v poglavju 6.8.
Garancija ne velja v primerih:
Če naročnik folijo namesti sam ali montažo izvede tretja oseba, garancija ne velja.
Proizvajalci materialov za posamezne vrste samolepilnih folij pogosto navajajo predvideno življenjsko dobo materiala. Ta podatek predstavlja ocenjeno življenjsko dobo materiala v optimalnih pogojih uporabe in ne predstavlja garancijskega roka.
Predvidena življenjska doba izdelkov je odvisna od vrste uporabljenega materiala, načina uporabe, izpostavljenosti UV-sevanju, vremenskim vplivom, vlagi, temperaturnim spremembam, mehanskim obremenitvam, uporabljenim čistilom ter rednemu vzdrževanju.
Podatki o predvideni življenjski dobi, ki jih navajajo proizvajalci materialov, so informativne narave in veljajo za optimalne pogoje uporabe. Proizvajalci folij večinoma navajajo življensko dobo npr. 3-5 letna, 5-7 letna, in je odvisna os vrste materiala in kakovosti. Ti podatki služijo predvsem za pomoč pri odločitvi, kateri material uporabit, glede na namembnost in ročnost uporabe.
Dejanska življenjska doba posameznega izdelka je lahko krajša ali daljša in sama po sebi ne predstavlja garancijskega roka niti razloga za reklamacijo.
Določbe tega poglavja se uporabljajo ob upoštevanju veljavne zakonodaje Republike Slovenije o varstvu potrošnikov. Če posamezna določba teh pogojev odstopa od kogentnih določb zakonodaje, se neposredno uporabljajo določbe veljavne zakonodaje.
Plačilo naročil je mogoče na naslednje načine:
Izvajalec si pridržuje pravico, da za posamezne izdelke ali storitve omeji ali izključi posamezne načine plačila.
Za naročila višjih vrednosti, izdelke po meri, projektna naročila ali druga naročila z večjim poslovnim tveganjem lahko izvajalec zahteva delno ali celotno predplačilo.
Če ni dogovorjeno drugače, se izdelava naročila začne po prejemu dogovorjenega predplačila.
Če ni s ponudbo, pogodbo ali računom določeno drugače, je plačilo zapadlo pred prevzemom oziroma dobavo blaga.
Za poslovne partnerje z odobrenim odloženim plačilom velja plačilni rok, določen na računu ali v pogodbi o poslovnem sodelovanju.
Če naročnik svojih obveznosti ne poravna v dogovorjenem roku, lahko izvajalec obračuna zakonske zamudne obresti ter stroške opominov in izterjave v skladu z veljavno zakonodajo.
Do poravnave vseh zapadlih obveznosti si izvajalec pridržuje pravico:
Vsi dobavljeni izdelki ostanejo last izvajalca do popolnega plačila vseh obveznosti iz posameznega naročila.
Do popolnega plačila naročnik izdelkov ne sme prodati, zastaviti ali kako drugače obremeniti, če bi s tem posegel v lastninsko pravico izvajalca.
Odloženo plačilo lahko izvajalec odobri poslovnim partnerjem, ki izpolnjujejo pogoje izvajalca.
Pogoji za odobritev lahko vključujejo zlasti:
Izvajalec si pridržuje pravico, da odobreno odloženo plačilo kadarkoli spremeni ali prekliče, če ugotovi povečano plačilno tveganje, ponavljajoče se zamude pri plačilih ali druge okoliščine, ki bi lahko vplivale na varnost poslovanja.
Izvajalec svojim stalnim poslovnim partnerjem priznava ugodnosti zvestobe, ki se določijo glede na skupni neto promet, ustvarjen v preteklem koledarskem letu.
Ugodnosti zvestobe se priznajo po naslednjih kriterijih:
Popusti zvestobe se med seboj ne seštevajo. Naročniku pripada izključno tista stopnja popusta, ki ustreza doseženemu prometu v preteklem koledarskem letu.
Ugodnosti zvestobe se določijo ob začetku vsakega koledarskega leta glede na dejansko ustvarjen promet v preteklem letu in veljajo do naslednjega letnega obračuna.
Pravica do ugodnosti zvestobe velja le za naročnike, ki imajo do izvajalca poravnane vse zapadle obveznosti. Izvajalec si pridržuje pravico ugodnosti zvestobe začasno zadržati ali ukiniti v primeru neplačil, ponavljajočih se zamud pri plačilih ali drugih hujših kršitev pogodbenih obveznosti.
Naročnik brez predhodnega pisnega soglasja izvajalca ni upravičen enostransko pobotati svojih terjatev z obveznostmi do izvajalca ali zadržati plačila zaradi domnevnih reklamacij ali drugih zahtevkov, razen kadar to izrecno določa veljavna zakonodaja.
Izvajalec račune ter drugo poslovno dokumentacijo praviloma posreduje v elektronski obliki, kadar je to skladno z veljavno zakonodajo.
Če naročnik želi prejemati račune ali drugo poslovno dokumentacijo v pisni obliki, mora o tem izvajalca predhodno obvestiti na elektronski naslov [email protected].
Izvajalec bo po prejemu obvestila poslovno dokumentacijo posredoval v pisni obliki, če to dopušča veljavna zakonodaja in narava posameznega dokumenta. V kolikor želi naročnik konstantno prejemati dokumentacijo v pisni obliki mora to posebej navesti, sicer bo izvajalec naslednjo nastalo dokumetacijo zopet pošiljal elektronsko.
Če naročnik po potrditvi ponudbe ali po začetku izdelave enostransko odpove naročilo, je dolžan izvajalcu poravnati vrednost vseh do takrat opravljenih storitev, porabljenega materiala ter drugih stroškov, ki so nastali do trenutka odpovedi naročila.
Pri izdelkih, izdelanih po naročilu oziroma po meri, za katere zaradi njihove narave ni mogoče pričakovati nadaljnje prodaje drugim kupcem, naročnik ni upravičen zahtevati vračila že izvedenih stroškov ali predplačila, razen če veljavna zakonodaja določa drugače.
Izvajalec obdeluje osebne podatke naročnikov v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije, Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) ter drugo veljavno zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov.
Osebni podatki se uporabljajo izključno za namen obdelave naročil, izvedbe pogodbenega razmerja, izdaje računov, dostave blaga, izvajanja storitev, komunikacije z naročnikom ter za druge namene, določene z zakonodajo ali na podlagi soglasja naročnika.
Izvajalec osebnih podatkov ne posreduje tretjim osebam, razen kadar je to potrebno za izvedbo naročila, izpolnjevanje zakonskih obveznosti ali kadar za to obstaja druga ustrezna pravna podlaga.
Osebni podatki se hranijo le toliko časa, kolikor je potrebno za namen njihove obdelave oziroma kolikor to zahtevajo veljavni predpisi.
Podrobnejše informacije o obdelavi osebnih podatkov, pravicah posameznikov ter uporabi piškotkov so objavljene v Politiki zasebnosti, ki je dostopna na spletni strani izvajalca.
Vse grafične rešitve, oblikovalski predlogi, vizualne zasnove, fotografije, besedila, datoteke, spletne vsebine ter drugo avtorsko delo, ki ga pripravi izvajalec, ostanejo njegova intelektualna lastnina, razen če je s pisnim dogovorom določeno drugače.
Izvorne oziroma delovne datoteke (npr. AI, CDR, PSD in druge) niso predmet dobave, razen če je to izrecno dogovorjeno in vključeno v ponudbo. Predmet dobave so pripravljene PDF datoteke, v klikor je naročnik plačal oblikovanje. Če naročnik ni plačal storitve oblikovanja, v smislu ugodnosti zaradi obsega posla ali posebnega dogovora z izvajalcem, naročnik ni posebej upravičen do datotek.
Naročnik jamči, da ima vse potrebne pravice za uporabo logotipov, fotografij, besedil, blagovnih znamk in drugih gradiv, ki jih posreduje izvajalcu.
V primeru zahtevkov tretjih oseb zaradi kršitve avtorskih ali drugih pravic odgovornost nosi naročnik.
Izvajalec lahko izdelane izdelke fotografira ter jih uporabi kot referenco v svojem portfelju, na spletni strani ali družbenih omrežjih, razen če naročnik pred izvedbo naročila pisno zahteva drugače.
Izvajalec ne odgovarja za zamude ali neizpolnitev pogodbenih obveznosti, če so te posledica višje sile.
Za višjo silo se štejejo zlasti naravne nesreče, požari, poplave, potresi, epidemije, pandemije, vojne, teroristični napadi, stavke, izpadi električne energije ali telekomunikacijskih povezav, motnje pri dobavi materialov, ukrepi državnih organov ter druge okoliščine, na katere izvajalec ni mogel vplivati in jih ni mogel razumno predvideti ali preprečiti.
Če okoliščine višje sile trajajo dalj časa, se pogodbeni stranki dogovorita o novem roku izvedbe oziroma drugi ustrezni rešitvi.
Ti splošni pogoji poslovanja veljajo za vsa naročila, ponudbe, pogodbe in druge poslovne odnose med izvajalcem in naročnikom, razen če je s pisnim dogovorom določeno drugače.
Izvajalec si pridržuje pravico do spremembe teh splošnih pogojev poslovanja.
Spremembe začnejo veljati z dnem objave na spletni strani izvajalca in se uporabljajo za naročila, oddana po začetku njihove veljavnosti.
Če se posamezna določba teh pogojev izkaže za nično ali neizvršljivo, to ne vpliva na veljavnost ostalih določb, ki ostanejo v celoti v veljavi.
Pogodbeni stranki si bosta morebitne spore prizadevali reševati sporazumno.
Če sporazumna rešitev ne bo mogoča, je za reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče po sedežu izvajalca, razen kadar veljavna zakonodaja določa drugače.
Za razlago in uporabo teh splošnih pogojev se uporablja pravo Republike Slovenije.
Ti splošni pogoji poslovanja začnejo veljati z dnem objave na spletni strani izvajalca in se uporabljajo do njihove spremembe ali preklica. Ti splošni pogoji veljajo tudi za določene poslovne situacije, ki so nastale pred objavo teh pogojev, razen če zakon določa drugače.
CREA DESIGN, DAMJAN TIŠLJARIĆ s.p.
Podgorci 82
2273 Podgorci
Slovenija
Telefon: 02 719 21 26, 041 782 401
E-pošta: [email protected]
Spletna stran: www.digitalnotiskanje.si
